Cum folosim aichat.md
Asistentul care te ajută să descrii o situație în cuvintele tale nu e un widget lipit în pagină. E o interfață scrisă de noi, care vorbește cu un agent găzduit pe aichat.md — o platformă a aceleiași societăți, pe servere din Uniunea Europeană.
Ce este aichat.md
aichat.md e platforma de agenți conversaționali a MEGA PROMOTING S.R.L. — aceeași societate care operează datele pe sesizari.md. În limbajul legii nu e un terț, dar e o persoană împuternicită: prelucrează pe o infrastructură separată, cu retenția ei. Faptul că e „al nostru” nu schimbă nimic din ce scriem mai jos.
Pe unde trec datele
Interfața e a noastră
Fereastra de chat e cod din pachetul acestei platforme. Niciun script, iframe sau pixel de la aichat.md nu se încarcă în browserul tău. Asta e Regula Zero și nu are excepții aici.
Cererea pleacă de la serverul nostru
Browserul tău vorbește doar cu sesizari.md. Serverul nostru vorbește mai departe cu agentul. Adresa ta IP și user-agentul nu ajung la aichat.md, pentru că nu pleacă niciodată din browserul tău spre acolo.
Ce trece efectiv
Textul mesajelor, așa cum îl scrii, și un identificator de sesiune generat de noi. Identificatorul se păstrează la noi doar ca amprentă SHA-256 cu sare; în clar rămâne exclusiv în cookie-ul din browserul tău.
Unde stă infrastructura
Serverele aichat.md sunt pe Microsoft Azure, în Uniunea Europeană. Modelul de limbaj e fixat pe implementarea din Europa de Vest. Niciun transfer în afara Spațiului Economic European.
Ce nu poate face agentul
- Nu publică nimic. Nicio unealtă a agentului nu poate face public un dosar sau o fotografie.
- Nu depune petiții. Pista cu petiție cere autentificare și semnătură electronică — pași pe care îi faci tu, nu el.
- Nu ia decizii. Sugerează o categorie, o formulare, o autoritate; alegerea rămâne a ta, iar transmiterea o face un moderator. Cerința vine din Legea 195/2024.
- Nu atinge baza de date direct. Uneltele lui sunt endpoint-uri pe serverul nostru, autentificate, fiecare cu plafonul lui.
Cât se păstrează
Dosarele în lucru din conversație se șterg la 30 de zile, la fel ca identificatorul de sesiune. Firul conversației, ținut de aichat.md pe infrastructura lui, are o retenție proprie de 90 de zile — mai lungă decât a noastră. Diferența e scrisă în registrul de prelucrări și în nota de informare; e o restanță de aliniat, nu un detaliu de ascuns.
Starea de acum