Обращение не заканчивается фотографией
Sesizari.md — независимая гражданская инициатива в Республике Молдова. Мы помогаем человеку задокументировать возможное нарушение в общественном пространстве, закрываем лица до любой публикации, оформляем обращение в той форме, которую требует закон, передаём его компетентному органу с согласия человека и следим за официальным ответом.
Слушать с Grai · 9:15
Длительность записи: 9 мин 15 сек
Голос синтезирован нами, на наших компьютерах. Файл приходит с sesizari.md, а не от стороннего сервиса.
Три вещи ломаются всегда в одном и том же месте
Мы начали не с идеи продукта, а с пути, который каждый раз обрывается в одних и тех же точках.
Обращение теряется по дороге
Человек видит проблему, делает фото и не знает, кому его отправить. А когда отправляет, пишет своими словами, без того, что закон требует от петиции, и обращение могут закрыть без рассмотрения по формальным причинам.
Личные данные попадают в публичный доступ
Фотографии появляются в соцсетях с открытыми лицами, с именем в комментариях и с готовым приговором. Человека в кадре никто не спрашивал, а презумпция невиновности исчезает раньше, чем хоть какой-то орган что-то проверил.
Никто не следит за ответом
Даже когда обращение уходит, путь на этом обрывается. Регистрационный номер, законный срок и результат остаются неизвестными, и никто не может сказать, сработала система или нет.
Мы ведём дело, а не пост
Есть площадки, которые публикуют фото и на этом останавливаются, как у позорного столба. Мы закрываем людей в кадре, никого не называем и не останавливаемся на публикации — дело идёт дальше.
Закрываем людей до публикации
Лица закрываются до любой публикации, а результат проверяется второй раз. Если лицо осталось видимым, фотография не публикуется. Исходный снимок остаётся приватным.
Пишем обращение на языке закона
Из того, что вы увидели, мы составляем текст с местом, временем, нейтральным описанием и ориентировочным правовым основанием — в той форме, которую требует петиция, чтобы её нельзя было отклонить из-за формы.
Передаём с вашего согласия
Анонимные петиции не рассматриваются — ст. 76 Административного кодекса 116/2018. Поэтому дело уходит в орган власти с вашей личностью и вашим явным согласием, и эти данные нигде публично не появляются.
Следим за официальным ответом
Мы фиксируем регистрационный номер, срок ответа и результат. Публично видна только сводная картина: цифры об обращениях, никогда о людях.
Правила, которые мы не нарушаем
Сообщаем, а не осуждаем
Мы говорим о возможном нарушении, а не о виновном. Установить факт и ответственное лицо — задача органа власти, а не наша и не читателей.
Ни одного человека на публичной странице
Лица и личность заявителя никогда не попадают в публичную часть платформы. Публично видно место и предмет обращения — ситуация, а не люди вокруг неё.
Установление личности — дело органа власти
Мы не ищем владельца автомобиля и никого не называем. Мы передаём задокументированное дело компетентному учреждению, которое проверяет само.
Решает человек, а не программа
Автоматическое распознавание только предлагает, а всё сомнительное попадает к человеку. Публикацию решает тот, кто сообщает, модератор может её снять, а каждая передача проходит подтверждение человеком.
Никаких сторонних сервисов на странице
Карта, поиск адреса и шрифты размещены у нас. Мы не используем сети доставки контента, внешнюю статистику, чужие карты и кнопки соцсетей, поэтому ваш браузер никому не сообщает, что вы смотрите и где находитесь. Серверы находятся в Европейском союзе, в центре обработки данных Azure в Центральной Польше.
Цифры настоящие или их нет
Мы не округляем, не оцениваем на глаз и не ставим цифры для красоты. Если число нельзя посчитать по данным платформы, его место остаётся пустым.
Границы, которые мы себе ставим
То, от чего мы отказываемся, не менее важно, даже если это принесло бы трафик или было бы проще сделать.
Не судим
Платформа никого не объявляет нарушителем и не назначает санкций. Наш язык остаётся нейтральным и в деле, которое уходит в орган власти.
Не публикуем людей
Ни лиц, ни имени заявителя, ни имени какого-либо владельца — мы его не знаем и не разыскиваем.
Не продаём данные
Мы не продаём и не обмениваем данные ни с кем. На страницах нет рекламы, и мы не зарабатываем на вашем внимании.
Не делаем публичных профилей
Нет ни видимых псевдонимов, ни рейтингов, ни страниц пользователей. Баллы и значки видны только в вашем личном кабинете.
Мы не служба экстренной помощи
При непосредственной опасности для жизни, здоровья или имущества звоните 112. Обращения здесь рассматриваются в обычном порядке.
Мы не инструмент сведения счётов
Ложное обращение — не шутка: заведомо ложный донос является преступлением, ст. 311 Уголовного кодекса. Модерация отклоняет случаи без оснований.
На что мы существуем
Платформа финансируется из собственных средств оператора, MEGA PROMOTING S.R.L. У нас нет рекламы, мы не продаём данные и не берём с гражданина плату за подачу обращения.
Независимая гражданская инициатива
Мы не представляем ни партию, ни мэрию, ни ведомство и не говорим ни от чьего имени. Мы не публикуем имена людей из команды, потому что важно, что делает платформа и по каким правилам, а не кто её поддерживает. Оператор, юридически отвечающий за обработку данных, назван в юридических документах и в нижней части каждой страницы.
Четыре вещи, которые меняют дело
Сообщайте качественно, а не часто
Два-три чётких снимка, точное место и нейтральное описание — это разница между рассмотренным делом и отклонённым.
Подтверждайте, что изменилось
Если вы проходите мимо места, о котором уже есть публичное дело, и ситуация та же — скажите нам. Одна и та же проблема, увиденная несколькими людьми, — это доказательство повторяемости, а не мнение.
Скажите, где мы ошибаемся
Если опубликованное обращение касается вас или содержит то, чего там быть не должно, напишите нам. Процедура оспаривания открыта и имеет сроки.
Расскажите о платформе
Одно обращение — это случай. Та же проблема, о которой в одном и том же месте сообщают несколько человек, становится закономерностью, с которой орган власти может работать.
Увидели проблему в общественном пространстве?
Задокументируйте её. Мы проверим, обезличим, оформим по требованиям закона и проследим, что ответит орган власти.