Как мы используем aichat.md
Помощник, который помогает описать ситуацию своими словами, — не чужой виджет, вставленный в страницу. Это наш собственный интерфейс, который разговаривает с агентом на aichat.md — платформе той же компании, на серверах в Европейском союзе.
Что такое aichat.md
aichat.md — платформа разговорных агентов компании MEGA PROMOTING S.R.L., той самой, что является оператором данных на sesizari.md. По закону это не третье лицо, но всё же обработчик: обработка идёт на отдельной инфраструктуре, со своим сроком хранения. То, что платформа «наша», ничего из написанного ниже не отменяет.
Куда идут данные
Интерфейс наш
Окно чата — код из пакета этой платформы. Ни один скрипт, iframe или пиксель с aichat.md не загружается в ваш браузер. Это Правило Ноль, и здесь у него нет исключений.
Запрос уходит с нашего сервера
Ваш браузер общается только с sesizari.md. Дальше с агентом общается наш сервер. Ваш IP-адрес и user-agent до aichat.md не доходят, потому что никогда не покидают браузер в ту сторону.
Что уходит на самом деле
Текст сообщений, как вы его написали, и идентификатор сессии, созданный нами. У нас он хранится только как SHA-256 с солью; в открытом виде остаётся исключительно в cookie вашего браузера.
Где стоит инфраструктура
Серверы aichat.md — Microsoft Azure, Европейский союз. Языковая модель закреплена за развёртыванием в Западной Европе. Никакой передачи за пределы Европейской экономической зоны.
Чего агент не может
- Ничего не публикует. Ни один его инструмент не может сделать дело или фотографию публичными.
- Не подаёт петиции. Путь с петицией требует входа в аккаунт и электронной подписи — эти шаги делаете вы, не он.
- Не принимает решений. Предлагает категорию, формулировку, орган власти; выбор остаётся за вами, а отправляет модератор. Требование — из Закона 195/2024.
- Не трогает базу данных напрямую. Его инструменты — точки на нашем сервере, с проверкой подлинности и лимитом у каждой.
Сколько хранится
Черновики дела из разговора удаляются через 30 дней, как и идентификатор сессии. Сама переписка, которую aichat.md держит у себя, хранится 90 дней — дольше нашего. Разница записана в реестре обработок и в уведомлении: это задолженность, которую надо устранить, а не деталь, которую надо прятать.
Как обстоит сейчас